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私域流量的核心“用户即一切”

访问量: 77 标签: 私域流量 2021-09-30 11:03:20

相信很多品牌在做私域的时候,可能目的性较强,一上来便以增长为核心目的,不管什么流量类型,一视同仁,但其实盲目增长是很难实现可持续性的增长与转化的。

因为私域是一个品牌再造的过程,它将消费者终身价值拉长,进行双向的自我实现;而品牌一旦激进,那么不仅不会赢得用户信任,反而还容易实现口碑的逆转,往往得不偿失。

这就要求品牌们从一开始便要有流量驱动到服务驱动的转化,当然并非一棒子打死,放弃流量,而是以流量为基准,以服务为内核。

存量就是老用户,他们对于品牌的价值是最大的,所以品牌要着重关注和服务他们,半存量便是知道品牌但没有构成消费的,这类用户对品牌的信任度较高,只是缺少相应的契机来实现转化,所以品牌也应不断探索,精准洞察,找到合适的契机实现转化。

增量就是指新用户,这类群体大多与品牌有“一面之缘”,他们是转化成私域效率最低的一批人,所以也需要投入大量的时间从头到尾做品牌认知。

关键看品牌运营的侧重点,个人觉得还是以存量为主,半存量协同,增量为辅,尤其在流量很贵的今天,实现存量中找增量,反而是更为高效的方式。

整体来看,做私域运营其实还是逃不开深耕用户价值、精细化运营两方面。

品牌要以人为本,以数据为基础,不断迭代,小步快跑,同时也要切记,不要把用户当流量,不要全依赖数据,更不能在运营手段上偏激走捷径而不注重内容互动。


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