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后疫情时代社群直播带货炙手可热

访问量: 259 标签: 私域流量 2021-12-17 15:01:16

2020疫情致使零售行业遭受不同程度的创伤,但同时也为行业变革、新零售模式广泛应用带来的新机遇。零售行业下半场众多零售商纷纷试水直播带货。 线下销售人员、导购人员、柜台服务人员都开始尝试做起了直播,开启直播带货的最终目的是卖货,但是核心关键点在于维系顾客,线上推销产品+线下门店体验,需要加强营销思维和引导意识,这样产品销售才能畅通无阻。

一、创建社群盘活粉丝

线下门店无人问津之时,创建社群盘活粉丝搭建专属于自己的私域流量池是当务之急。零售行业的变革,与消费者的消费习惯的变化有着不可分割的关联,当消费者更倾向于线上互动娱乐消费时,意味着顾客更倾向于在直播的互动场景选择性消费。以最低成本让其买单,就需要搭建社群进行精细化运营,达到一定的规模,就可以引流至直播间,让其参与直播进行购物。

实体生鲜店在疫情期间顾客少了,收入自然也少了。随着社群营销逐渐深入人心,店老板也开始尝试利用微信群进行信息传播,顾客扫二维码加入微信群,店铺搞活动时,会在群里发布公告信息,包括生鲜店价格、打折信息,久而久之,群里消费者就会主动在群里咨询想购买的生鲜价格。

二、导购员试水直播

除了转型升级的服装品牌商,还有部分仍然以线下实体店经营为主,2020年很多线下品牌商感受到社群的力量。从开启社群引流卖货,到利用社群营销,导流至直播间进行线上线下结合推销体验。包括一些打折、特价秒杀等优惠信息也会及时告知群成员。

伴随着企业逐渐复工,导购员摇身一变都成了“云柜姐”很多线下实体店开始重视培养主播,利用直播带货进行线上专场推销。这种把消费者链到商品,再引导完成购买,成交速度更快,更适合当下服装零售行业。

三、无接触服务成标配

电商时代,很多消费者逐渐适应了网购,很多都是日常生活实用的衣服、鞋子、化妆品等,但是今年上半年很多人都在家,除了以上的生活必需品,甚至在美团、饿了么买菜下单。开始体验无接触服务的购物模式,一部智能手机就能轻松实现,为消费者提供便捷、安全的标配服务。当然,线上买菜品质时好时坏,而且价格偏高,特别是瓜果类,由于没法自己挑选,拿到手的总是差强人意,这也是部分买家的心声。




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